株式会社ビーコム

地元を愛して72年。お客様に「喜び・楽しさ・感謝」を届けます

人と人のふれあいを大切に、関わる全ての人と心が通い合う接客を目指す

業種

ホテル/レジャー

本社

神奈川

お客様に支えられ地元密着経営戦略で安定成長

競争の激しいアミューズメント業界で勝ち抜いてきたビーコムの強みは堅実な経営姿勢と、店舗の立地選定!特に施設を多くのお客様に利用して頂くためには人が集まる場所に店舗があることがベストです。
ビーコムは新幹線の停車駅の新横浜駅や小田原駅、繁華街や商店街として賑わう関内や六角橋、また館山店や綾瀬店などは自動車でのご来店に便利な街道沿いといった好立地に店舗を構えているのも大きな特徴です。

戦後から現在に至るまで72年、その時代ごとの状況を汲みとりながら、目先の結果だけにとらわれず、10年先を見据えて世代の移り変わりも考えた上で出店計画を練り、未来予測を立てて事業を拡大してきました。
慎重かつ戦略的な取り組みこそが、72年を超えてなお会社が成長できる理由なのです!

成長とやりがいを実感できるキャリアステップ制度を導入

ビーコムは、社員のモチベーションに応えられる社内の体制づくりが重要と考え、目標が持てるキャリアステップ制度を導入しています。
入社後は新人研修を経て、まず店舗スタッフとして接客対応などの仕事がスタート。
その後のキャリアは【リーダー】【チーフ】【ストアマネージャー】【エリアマネージャー】へと続きます。

昇格試験は年2回。自己推薦で社員自身が立候補して試験を受けるシステムです。
試験に合格すれば昇格者研修を受けて昇格。早い人では25歳でチーフになる社員もいます。

先輩社員が語る仕事にかける想い

【ストアマネージャー 金田さん】
■地域NO1店を作る!

ストアマネージャーの仕事の面白みは…
SKIPにご来店されるお客様が好む機種はどういうタイプかを分析して遊技台を導入し稼働や売り上げの数字を上げて行く事です。
稼働成績や売り上げの数字は自分のリアルな評価です。
ストアマネージャーとして、お客様に好まれるゲーム性や流行の予測も必要になってきます。
自分の考えだけではなく仲間の意見を聞いて店舗を作って行く事も重要です。
経営する立場で大きな責任の元、大きなヤリガイを感じ日々業務に励んでいます。

【リーダー 宇野さん】
■人に喜ばれる仕事であり、自分も喜ばせてもらえる仕事

SKIPの店舗には、老若男女さまざまなお客様がいらっしゃいます。
週に3~4回来てくださるお客様には、名前で呼ばれる事も!
少し髪型を変えただけなのに「似合っているね」と気づいてくださったり、風邪をひいて数日休んだ後の勤務の時には「最近見ないから心配していたよ。大丈夫?」と声をかけてくださるお客様もいます!
お客様と心が通うコミュニケーションがあるから「自分らしい接客」ができる。
私のちょっとした心遣いに気付いてくださり、お客様から「ありがとう」という言葉をいただく、そんな時に「私この仕事に就いて良かったなぁ」と心から思います。

【リーダー 今野さん】
■企画・提案力を活かし、自店での接客強化チームに抜擢!

ビーコムは本人のやる気と能力に応じて、責任の大きな仕事を任せてもらえる会社です。最近は「接客強化チーム」に任命され、サービスクオリティを高めるための施策や、社員一人ひとりの強みを活かす指導計画作りに携わっています。新しいことにチャレンジできる環境で、確実に自分が成長していることを実感しています。
先輩後輩の壁がない上に、マネージャーにも気づいたことを提案できる環境で一人ひとりの積極的なチャレンジを、周囲が応援してくれる風土です!
「こんなアイデアはどうですか?」と提案すると、「いいね!取り入れてみようよ」と応えてくれます。勤務中も、自然にお互いをフォローし合うチームワークの良さが自慢で、働きやすさを感じます。

会社概要

企業名 株式会社ビーコム
資本金 8,000万円
代表者氏名 三田 功
社員数 677名
本社所在地 神奈川県横浜市中区羽衣町1-1-1
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